Biuro podróży Exim Tours
3.9
Exim Tours zapoczątkowało swoją działalność w Czechach w 1993 roku. W związku z dynamicznym rozwojem Firma szybko wkroczyła także na rynek polski, słowacki, węgierski i rumuński. Dzięki fuzji marek Exim Tours i Kartago Tours, Grupa Exim stała się podmiotem międzynarodowym, zajmującym wiodącą pozycję wśród touroperatorów w Europie Środkowej. Z dniem 31 maja 2012 niemiecka Grupa Kapitałowa REWE Touristik przejęła 51% udziałów Holdingu Exim, partnerstwo to stwarza nowe możliwości rozwoju i poszerzenia rynków zbytu. Z dniem 12 kwietnia 2013 REWE Group zespoliło wszystkie brandy turystyczne pod nową wspólną nazwą DER Touristik Köln GmbH, zastępując tym samym dawną nazwę REWE Touristik.
Exim jest organizatorem wyjazdów do Azji (m. In. Chiny, Indie, Tajlandia, Sri Lanka, Wietnam, Indonezja), na Bliski Wschód (Emiraty Arabskie, Syria) oraz na Karaiby (Dominikana, Meksyk, Kuba, Jamajka). Z powodzeniem realizuje programy w Ameryce Południowej (Brazylia, Peru, Wenezuela) i Afryce (Kenia, Tanzania, RPA) oraz na wyspach Oceanu Indyjskiego (Mauritius, Seszele, Malediwy).
Exim jest organizatorem wyjazdów do Azji (m. In. Chiny, Indie, Tajlandia, Sri Lanka, Wietnam, Indonezja), na Bliski Wschód (Emiraty Arabskie, Syria) oraz na Karaiby (Dominikana, Meksyk, Kuba, Jamajka). Z powodzeniem realizuje programy w Ameryce Południowej (Brazylia, Peru, Wenezuela) i Afryce (Kenia, Tanzania, RPA) oraz na wyspach Oceanu Indyjskiego (Mauritius, Seszele, Malediwy).
Opinie o biurze podróży
Agi119
8 godzin, 1 minutę temu
Agi119
1
Zalety:
Potrafią znakomicie maniupulować klientami w swoich ofertach wycieczek, zamieszczając w nich nieprawdziwe informacje, w naszym przypadku dotyczące godzin przelotów i przewoźnika, co skutkowało skróceniem nam 7 dniowego wyjazdu do 5,5 dnia. Doskonale wykorzystują niejasne i wątpliwe zapisy w umowie na swoją korzyść.
Wady: Przestrzegam! Biuro oszukuje klientów w ofertach, podając w nich dogodne godziny lotu, nawet numer lotu i europejskiego przewoźnika, zupełnie nijak mające się do tego, co faktycznie organizują. Na niespełna tydzień przed wyjazdem informacja na e-mail, że przesunęli wylot o 20 godzin, zmienili też przewoźnika z EnterAir na FlyEgypt. W dniu wylotu (!) sms, że lot jest opóźniony, odbędzie się o 1:15 następnego dnia, ale mamy stawić się do odprawy planowo, tj. około 19:00, bo opóźnienie może się zmienić... Efekt: spędziliśmy całą noc z dziećmi na hali odlotów, samolot czarterowy przyleciał po nas dopiero następnego dnia o7:00 rano! Straciliśmy dwa dni, do hotelu dotarliśmy dzień później po południu, tracąc świadczenia hotelowe i całą dobę wypoczynku. Exim Tours zmienia jednostronnie znaczne warunki Umowy, uznając te zmiany za "nieznaczne", skracając pobyt i oszczędzając na locie tanimi liniami w godzinach nocnych kosztem klientów. Zwalają potem winę na przewoźnika, którego sami wyczarterowali, oni nie ponoszą winy za nic. Sprawa o odszkodowanie i zadośćuczynienie za zmarnowany urlop w toku. Nigdy więcej z tym biurem. Takich przypadków manipulowania warunkami Umów przez to biuro jest bardzo dużo, wygląda to na celowe i perfidne działanie. Uważajcie i nie dajcie się oszukać, jak my.
Wady: Przestrzegam! Biuro oszukuje klientów w ofertach, podając w nich dogodne godziny lotu, nawet numer lotu i europejskiego przewoźnika, zupełnie nijak mające się do tego, co faktycznie organizują. Na niespełna tydzień przed wyjazdem informacja na e-mail, że przesunęli wylot o 20 godzin, zmienili też przewoźnika z EnterAir na FlyEgypt. W dniu wylotu (!) sms, że lot jest opóźniony, odbędzie się o 1:15 następnego dnia, ale mamy stawić się do odprawy planowo, tj. około 19:00, bo opóźnienie może się zmienić... Efekt: spędziliśmy całą noc z dziećmi na hali odlotów, samolot czarterowy przyleciał po nas dopiero następnego dnia o7:00 rano! Straciliśmy dwa dni, do hotelu dotarliśmy dzień później po południu, tracąc świadczenia hotelowe i całą dobę wypoczynku. Exim Tours zmienia jednostronnie znaczne warunki Umowy, uznając te zmiany za "nieznaczne", skracając pobyt i oszczędzając na locie tanimi liniami w godzinach nocnych kosztem klientów. Zwalają potem winę na przewoźnika, którego sami wyczarterowali, oni nie ponoszą winy za nic. Sprawa o odszkodowanie i zadośćuczynienie za zmarnowany urlop w toku. Nigdy więcej z tym biurem. Takich przypadków manipulowania warunkami Umów przez to biuro jest bardzo dużo, wygląda to na celowe i perfidne działanie. Uważajcie i nie dajcie się oszukać, jak my.
adbe
05/02/2024 17:15
1
Zalety:
Brak
Wady: NIDGY więcej nie nabiorę się na wycieczki oferowane prze EXIM TOURS, które oszukuje w swoich ofertach, które w rzeczywistości na miejscu pobytu są sprzeczne z publiczną ofertą tego biura. Wybraliśmy z żoną 2 tygodniowy pobyt w 5 gwiazdkowym nowym otwartym hotelu AMARINA JANNAH RESORT w Marsa Alam, dlatego przesuwano nam 2 krotnie wyjazd z września do 21 pażdziernika 2023 bo przeciągało się otwarcie obiektu. Na miejscu okazało się, że jest to teren budowy a raczej przebudowy starej substancji pomiędzy kamieniołomem a morzem. Widok jaki zastaliśmy w pokoju, to standard nie do zaakceptowania na dowód czego zrobiliśmy 46 zdj. oraz 2 video. Na miejscu przedstawiciel zaproponował inny pokój za dopłatą 600$. Ponieważ wybraliśmy ofertę za określoną cenę to nie zgodziliśmy się na tak dużą dopłatę. Po powrocie zaraz wysłaliśmy maila z zdj. i video z reklamacją aby odzyskać odszkodowanie za te stracone wakacje, bo nie w takich warunkach mieliśmy je spędzić. EximTours do dzisiaj nie zgadza się na nasze żądanie zapominając że łamie prawo cywilne i za nic ma kolejnych naciągniętych klientów.
Wady: NIDGY więcej nie nabiorę się na wycieczki oferowane prze EXIM TOURS, które oszukuje w swoich ofertach, które w rzeczywistości na miejscu pobytu są sprzeczne z publiczną ofertą tego biura. Wybraliśmy z żoną 2 tygodniowy pobyt w 5 gwiazdkowym nowym otwartym hotelu AMARINA JANNAH RESORT w Marsa Alam, dlatego przesuwano nam 2 krotnie wyjazd z września do 21 pażdziernika 2023 bo przeciągało się otwarcie obiektu. Na miejscu okazało się, że jest to teren budowy a raczej przebudowy starej substancji pomiędzy kamieniołomem a morzem. Widok jaki zastaliśmy w pokoju, to standard nie do zaakceptowania na dowód czego zrobiliśmy 46 zdj. oraz 2 video. Na miejscu przedstawiciel zaproponował inny pokój za dopłatą 600$. Ponieważ wybraliśmy ofertę za określoną cenę to nie zgodziliśmy się na tak dużą dopłatę. Po powrocie zaraz wysłaliśmy maila z zdj. i video z reklamacją aby odzyskać odszkodowanie za te stracone wakacje, bo nie w takich warunkach mieliśmy je spędzić. EximTours do dzisiaj nie zgadza się na nasze żądanie zapominając że łamie prawo cywilne i za nic ma kolejnych naciągniętych klientów.
Doro331
27/12/2023 22:19
1
Zalety:
Brak
Wady: W dniu podpisania umowy brak godzin wylotu, po ok. miesiącu pojawiła się godzina 23:30! Samolot miał opóźnienie i wyleciał po godzinie 1:00, w hotelu byliśmy ok. 5tej. Kolejny problem - nie było dla nas pokoju z widokiem na morze, za który zapłaciliśmy! O właściwy pokój musieliśmy zabiegać do ok. 15tej czyli praktycznie cały dzień stracony. Reklamacja złożona do biura nie została uwzględniona, Uokik rozkłada ręce. Nigdy więcej z Exim tours.
Wady: W dniu podpisania umowy brak godzin wylotu, po ok. miesiącu pojawiła się godzina 23:30! Samolot miał opóźnienie i wyleciał po godzinie 1:00, w hotelu byliśmy ok. 5tej. Kolejny problem - nie było dla nas pokoju z widokiem na morze, za który zapłaciliśmy! O właściwy pokój musieliśmy zabiegać do ok. 15tej czyli praktycznie cały dzień stracony. Reklamacja złożona do biura nie została uwzględniona, Uokik rozkłada ręce. Nigdy więcej z Exim tours.
Kup bilet
Więcej
ec29