1
Zalety:
Odkąd Lufthansa dostała od Skytrax 5gwiazdek, zdecydowanie poprawiła się obsługa na pokładzie, zrobili się bardziej "przyjazni":)
Wady:
nie oczekuję luksusów w klasie ekonomicznej, ale komfort siedzeń w A380 i B747-8 był naprawdę kiepski. do tego zawieszające się i słabo reagujące na dotyk ekrany. Również obsługa klienta na lotnisku i call center pozostawia wiele do życzenia.